®Teleassistenza · Help desk
Supporto tecnico a distanza.
Ti assistiamo in tempo reale con software di controllo remoto sicuri. Risolviamo il problema senza venire in sede, così il lavoro non si ferma.
Come funziona
Quattro passaggi.
Lun-Ven 8:30-12:30 / 14:30-18:30.
Apertura ticket
Contattaci allo 0735 881076 o via email per esporre il problema.
Scarica il programma
Scegli uno dei due software di assistenza remota qui sotto.
Connessione sicura
Comunica al tecnico l’ID temporaneo per avviare la sessione.
Risoluzione
Il tecnico interviene e ripristina il servizio, senza venire in sede.
I programmi
Scegline uno. Il tecnico ti guida.
Il tecnico ti dice quale usare, se hai dubbi.
AnyDesk
Prestazioni veloci e bassa latenza, per interventi rapidi.
- Crittografia TLS 1.2
- Controllo completo di mouse e tastiera
- Condivisione dello schermo in tempo reale
- Trasferimento file sicuro
- Si usa anche senza installazione
Supremo
Semplicità d’uso e interfaccia intuitiva, per utenti di ogni livello.
- Connessione crittografata
- Nessuna configurazione del router
- Supporto multi-monitor
- Chat integrata
- Trasferimento file con trascinamento
La tua sicurezza
Entriamo solo se ci apri tu.
Le sessioni sono protette da crittografia TLS 1.2, e l’accesso avviene solo con la tua autorizzazione e un codice ID temporaneo.
- 01
Crittografia
Sessioni protette da TLS 1.2.
- 02
Accesso controllato
Solo con la tua autorizzazione esplicita.
- 03
ID temporaneo
Il codice vale per la sessione che hai aperto.
Hai bisogno di una mano adesso?
Chiamaci o scrivici a info@enerds.it: apriamo il ticket e ti colleghiamo.